
La empresa Mattel ha tomado la responsabilidad de ofrecer Información sobre Retirada de Productos o Recall Information Mattel, con el fin de atender y recolectar dichos productos ya en el mercado y posiblemente en manos de sus principales usuarios nuestros niños.
La recomendación a todos los TierrAmigos es revisar y verificar cuidadosamente el listado correspondiente a través de los links que a continuación les doy y actuar en consecuencia:
- Utiliza las imágenes para determinar si tienes alguno de los productos afectados.
- Recoge de inmediato el producto, deja de usarlo y colócalo fuera del alcance del niño.
- Procede a contactar a la oficina local de Mattel para coordinar la devolución del producto.
- Debes estar atento e informado sobre las nuevas listas que surjan y denunciar al ente responsable cualquier consecuencia derivada o irregularidad acontecida.
service.mattel.com/intl/es.asp y corporate.mattel.com/safety/ de la empresa Mattel a disposición de los consumidores; en el mismo encontraremos el listado por países de los productos peligrosos y tóxicos con su respectivas fotos y códigos de verificación, así como los pasos a seguir para canjes, devolución del dinero por productos, cambio de piezas afectadas, reclamos, etc.
Link específico para los consumidores en Venezuela : service.mattel.com/ve/recall/recall/recall_info.asp Para canjes, solicitud devolución del dinero por productos, cambio de piezas afectadas, reclamos, etc.
Dirección de oficina de Mattel en Caracas: Avenida Mara, Centro Comercial Macaracuay Plaza, Torre B, piso 8, Urbaniación Colinas de la California, Macaracuay-Caracas.
Teléfono: 0212-2561922
Email:mattel.nola@mattel.com
Fuente: Mattel.
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